Política de Reembolsos y Garantía

En Nubba Lab trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad posible. Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados y elaborados bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores en información proporcionada por el cliente o preferencias personales.

Casos en los que aplica la garantía

Nos hacemos responsables únicamente cuando el producto presente:

• Daños ocasionados durante el proceso de fabricación.

• Defectos de impresión o producción atribuibles a Nubba Lab.

• Productos entregados con daños visibles que afecten su funcionamiento o calidad.

En estos casos, el cliente deberá notificarnos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del producto y una breve descripción del problema.

Una vez evaluado el caso, Nubba Lab podrá ofrecer, según corresponda:

• La reposición del producto.

• La reparación del producto, cuando sea posible.

• El reembolso total o parcial del importe pagado.

Casos en los que no aplica la garantía

La garantía no cubre:

• Errores ortográficos, diseños o especificaciones aprobadas previamente por el cliente.

• Variaciones mínimas de color derivadas del proceso de impresión o de la visualización en pantalla.

• Desgaste por uso normal, manipulación inadecuada o almacenamiento incorrecto.

• Daños ocasionados por terceros o durante el uso del producto.

Nuestro compromiso es resolver cualquier situación de manera transparente y buscando siempre la mejor solución para nuestros clientes.